Algemene voorwaarden

1. Contractspartijen

Deze voorwaarden gelden voor de aankoop van een reis en/of voor deelname aan een begeleide wandeling bij:

Organisator: When in Norway (Org.-nr. 921966458)
Contact: [Kildeveien 13 A, 0590 Oslo, booking@wheninnorway.no, +47 22 20 80 00]

Als klant/deelnemer geldt de persoon die de reis boekt en betaalt, en eventueel de overige personen die in dezelfde boeking zijn opgenomen.

2. Boeking en betaling

2.1 Boeking

De boeking is voor de klant bindend vanaf het moment dat de organisator de plaats schriftelijk (per e-mail of via het boekingssysteem) bevestigt.

2.2 Aanbetaling (30%)

Bij de boeking betaalt de klant een aanbetaling van 30% (€ 297) van de totaalprijs per persoon.

• De aanbetaling is direct bij boeking verschuldigd.
• De plaats is pas gegarandeerd wanneer de aanbetaling op de rekening van de organisator is bijgeschreven.

2.3 Restbedrag (70% uiterlijk 15 juni)

Het resterende bedrag van 70% van de totaalprijs moet uiterlijk op 15 juni 2026 volledig zijn voldaan.

• Bij boeking na 15 juni is het volledige bedrag (100%) direct bij boeking verschuldigd.

2.4 Betalingsachterstand

Als de klant niet binnen de gestelde termijn betaalt,

• kan de organisator de boeking annuleren en
• de reeds betaalde aanbetaling als annuleringskosten inhouden.

3. In de reissom inbegrepen diensten (€ 990)

In de prijs per persoon zijn de volgende diensten inbegrepen:

Vóór de reis

• Doorlopende contactmogelijkheid met de gidsen vóór de tour (vragen over uitrusting, conditieniveau, reis, enz.).
• Voorbereidingsbijeenkomst op de eerste avond in Oslo met alle gidsen en de overige gasten.
  
  • Verfrissingen en kleine hapjes (fingerfood/håndmat) zijn inbegrepen.
• Lidmaatschap van de Noorse wandelvereniging Den Norske Turistforening (DNT).
• Drinkfles en beker voor elke deelnemer.

Dag 1 – Oslo → Finse → Geiteryggshytta

• Afspraak op station Oslo S en gezamenlijke treinreis naar Finse.
• Treinticket Oslo–Finse.
• Ontbijt, koffie en verfrissingen in de trein.
• Wandeling van Finse naar de Geiteryggshytta met drie gidsen (waarvan één Duitstalige gids).
• Lunch onderweg.
• Avondeten en overnachting (bed) in de Geiteryggshytta.

Dag 2 – Geiteryggshytta → Aurlandsdalshytta

• Ontbijt in de Geiteryggshytta.
• Dagwandeling met drie gidsen.
• Lunch inbegrepen.
• Wafel in de Steinsbergsdalshytta.
• Bagagetransport naar de Aurlandsdalshytta.
• Avondeten, overnachting en ontbijt in de Aurlandsdalshytta.

Dag 3 – Aurlandsdalen → Vassbygdi → Oslo

• Bagagetransport naar Vassbygdi.
• Lunch onderweg in het Aurlandsdalen.
• Wafel en koffie in Sinjarheim.
• Busreis van Vassbygdi terug naar Oslo.

4. Niet in de prijs inbegrepen diensten

De volgende diensten zijn niet inbegrepen in de reissom, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

• Wandeluitrusting (kleding, berg-/wandelschoenen, rugzak, stokken, enz.).
• Persoonlijke toiletartikelen.
• Treinreis luchthaven Oslo – centrum Oslo (heen en terug).
• Overnachting in Oslo in de eerste nacht vóór de tour.
• Avondeten op de eerste avond in Oslo.
• Avondeten op de laatste dag op de terugweg naar Oslo.
• Overnachting in Oslo na de tour.
• Alle overige maaltijden, dranken of activiteiten die niet uitdrukkelijk als inbegrepen zijn vermeld.

5. Terugtrekking (annulering) door de klant

5.1 Vorm van terugtrekking

Annulering moet schriftelijk worden ingediend bij booking@wheinnorway.no en moet met passende documentatie worden onderbouwd.

5.2 Annuleringsvoorwaarden

De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:

Meer dan 90 dagen vóór vertrek:

• De aanbetaling wordt terugbetaald.

Tussen 90 en 45 dagen vóór vertrek:

• De aanbetaling wordt niet terugbetaald. Als de klant daarnaast al betalingen heeft gedaan, wordt het bedrag boven de aanbetaling terugbetaald.

Minder dan 45 dagen vóór vertrek:

• Er vindt geen terugbetaling plaats (100% van de totaalprijs blijft bij de organisator).

5.3 Reis- en annuleringsverzekering

De klant wordt aangeraden zelf een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten die ziekte en andere onvoorziene gebeurtenissen dekt.

6. Wijzigingen en annulering door de organisator

6.1 Minimumaantal deelnemers

Voor het doorgaan van de reis is een minimumaantal van 10 personen vereist. Wordt dit aantal niet gehaald, dan behoudt de organisator zich het recht voor de reis te annuleren.

Bij annulering wegens een te laag aantal deelnemers worden reeds betaalde bedragen volledig terugbetaald.

De organisator is niet aansprakelijk voor overige kosten van de klant (bijv. vliegtickets, hotelverblijven, enz.).

6.2 Wijzigingen in het programma

De organisator kan kleine wijzigingen in het programma, de route of de overnachtingsplaatsen doorvoeren wanneer weersomstandigheden, veiligheidsoverwegingen of andere omstandigheden dit noodzakelijk maken.

De organisator zal waar mogelijk gelijkwaardige alternatieven aanbieden.

Dergelijke noodzakelijke wijzigingen geven doorgaans geen recht op korting op de reissom of op compensatie.

6.3 Overmacht (force majeure)

De organisator is niet verantwoordelijk voor het niet doorgaan of onderbreken van de reis wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten de invloedssfeer van de organisator (overmacht), bijvoorbeeld:

• extreme weersomstandigheden, natuurrampen,
• staking,
• pandemieën,
• overheidsmaatregelen of -verboden, enz.

7. Verantwoordelijkheid en vereisten van de klant

7.1 Lichamelijke conditie

De klant is zelf verantwoordelijk voor een realistische inschatting van zijn/haar gezondheid en lichamelijke conditie in relatie tot de moeilijkheidsgraad van de tour. De tour omvat meerdere dagen wandelen in de bergen, 5–7 uur per dag, deels over oneffen ondergrond.

7.2 Uitrusting

De klant is ervoor verantwoordelijk met geschikte persoonlijke uitrusting te verschijnen, waaronder berg-/wandelschoenen, weersbestendige kleding voor bergklimaat, rugzak enz., volgens de uitrustingslijst die vooraf wordt verzonden.

7.3 Naleving van aanwijzingen en regels

De deelnemers zijn verplicht de aanwijzingen van de gidsen op te volgen en de veiligheidsregels te respecteren.

De organisator kan personen uitsluiten van deelname of hun deelname beëindigen wanneer zij de veiligheidsregels niet opvolgen of een gevaar vormen voor zichzelf of anderen. In dergelijke gevallen vindt geen terugbetaling plaats.

8. Beperking van aansprakelijkheid

De organisator is verantwoordelijk voor het leveren van de overeengekomen diensten, maar is niet aansprakelijk voor verlies of kosten die het gevolg zijn van:

• omstandigheden buiten de invloedssfeer van de organisator,
• wangedrag of onvoldoende voorbereiding van de klant,
• handelingen van derden (bijv. vervoersbedrijven, hotels) binnen de geldende wettelijke bepalingen.

De aansprakelijkheid van de organisator is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor de reis heeft betaald, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

9. Privacy

De organisator verwerkt persoonsgegevens (naam, contactgegevens, eventuele door de klant vrijwillig meegedeelde gezondheidsgegevens) in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de administratie van de reis, het waarborgen van de veiligheid en noodzakelijke communicatie.

De klant kan binnen de geldende regels inzage, correctie en verwijdering van zijn/haar persoonsgegevens aanvragen.

10. Klachten en geschillen

Eventuele klachten moeten in eerste instantie schriftelijk en zo spoedig mogelijk aan de organisator worden gericht, uiterlijk binnen een redelijke termijn nadat de betreffende omstandigheid is opgetreden.

Als partijen niet tot overeenstemming komen, kan het geschil aan de bevoegde rechtbanken worden voorgelegd. Bevoegde rechter is de overeengekomen rechtbank op de vestigingsplaats van de organisator, tenzij dwingende consumentenbeschermende bepalingen een andere bevoegde rechter voorschrijven.